POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Bienvenue sur le site web de Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été générée le 26 août 2025 et décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://www.tour-du-monde.nc.

En accédant à notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie, enregistré sous le numéro Ridet 0753392, avec une adresse physique située au 4 lotissement les fougères BP 2713, 98890 Païta, Nouvelle Calédonie. Vous pouvez nous contacter par email à tour-du-monde@mls.nc ou par téléphone au 00687761053.

Notre hébergeur, MLS mico logic systeme, est situé au 28, rue Félix Broche – Magenta, B.P. 13885 – 98803 Nouméa Cedex. Le directeur de la publication est Becker Jean Claude.

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est requis par la loi ou avec votre consentement explicite.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

2. DÉFINITIONS

Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

  1. Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
  2. Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
  3. Responsable du traitement : La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  4. Sous-traitant : La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
  5. Destinataire : La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.
  6. Tiers : Une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.
  7. Consentement : Toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.
  8. Cookies : Petits fichiers texte enregistrés sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lors de la visite d'un site web, permettant de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'exploitation de notre site web Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie, nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Cette section détaille les catégories de données que nous collectons, les méthodes de collecte, ainsi que les finalités associées.

3.1. Catégories de données collectées

Nous collectons principalement les types de données suivants :

3.2. Méthodes de collecte

Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :

  1. Remplissez des formulaires sur notre site web, tels que les formulaires de contact ou d'inscription.
  2. Communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone.
  3. Utilisez nos services en ligne, ce qui peut inclure l'utilisation de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

3.3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux principes de minimisation des données établis par le RGPD.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

La présente section vise à détailler les finalités pour lesquelles Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie collecte et traite vos données personnelles. Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations applicables, nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires pour atteindre des objectifs légitimes et clairement définis.

4.1. GESTION DE LA RELATION CLIENT

Les données personnelles collectées sont principalement utilisées pour gérer notre relation avec vous, que vous soyez un client potentiel ou existant. Cela inclut la gestion des commandes, la facturation, et le suivi des interactions avec notre service clientèle. Ces traitements sont essentiels pour assurer la qualité de nos services et répondre efficacement à vos demandes.

4.2. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des communications commerciales, telles que des newsletters, des offres spéciales, ou des informations sur nos services. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans chaque message ou en nous contactant directement.

4.3. AMÉLIORATION DE NOS SERVICES

Vos données peuvent également être utilisées pour améliorer nos services, notamment par le biais d'analyses statistiques et d'enquêtes de satisfaction. Ces informations nous aident à mieux comprendre vos besoins et à adapter nos offres en conséquence, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale.

4.4. RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES

Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que la tenue de registres comptables ou la réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques. Ces traitements sont nécessaires pour garantir la conformité de notre activité avec les lois en vigueur.

4.5. SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DES FRAUDES

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons vos informations pour prévenir et détecter les fraudes, ainsi que pour assurer la sécurité de notre site web et de nos systèmes d'information. Ces mesures sont essentielles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

En résumé, la collecte et le traitement de vos données personnelles par Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie sont effectués dans le respect des principes de légalité, de transparence et de proportionnalité, en veillant à ce que vos droits et libertés soient toujours protégés.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en Nouvelle-Calédonie, le traitement des données personnelles par Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie repose sur plusieurs bases légales, détaillées ci-dessous :

5.1. Consentement

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite. Cela inclut, par exemple, l'utilisation de cookies non essentiels pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

5.2. Exécution d'un contrat

Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Par exemple, lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos services, nous traitons vos données pour répondre à vos demandes et préparer un éventuel contrat de prestation de services.

5.3. Obligation légale

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Cela peut inclure la conservation de certaines informations pour des raisons fiscales ou comptables, conformément aux lois en vigueur en Nouvelle-Calédonie.

5.4. Intérêts légitimes

Le traitement de vos données peut également être fondé sur nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes incluent la gestion efficace de notre activité, l'amélioration de nos services, et la protection de notre infrastructure numérique contre les abus et les fraudes.

Nous nous engageons à évaluer soigneusement chaque base légale applicable à nos traitements de données pour garantir le respect de vos droits et la conformité avec les réglementations en vigueur.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Dans le cadre de l'exploitation de notre site web Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie, nous nous engageons à ne partager aucune donnée personnelle collectée avec des tiers, sauf dans les cas expressément prévus par la loi. Nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles de nos utilisateurs, et nous nous engageons à respecter ces principes de manière rigoureuse.

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous garantissons que les données personnelles ne seront pas transférées à des tiers sans le consentement préalable des personnes concernées, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Il est important de noter que nous ne vendons, louons ou échangeons jamais les données personnelles de nos utilisateurs à des fins commerciales. Les seules circonstances dans lesquelles nous pourrions être amenés à divulguer des informations personnelles sont les suivantes :

  1. Obligations légales : Nous pourrions être tenus de divulguer des informations personnelles pour nous conformer à des lois, règlements, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables.
  2. Protection de nos droits : Nous pourrions divulguer des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public, conformément à la loi.

En dehors de ces exceptions, les données personnelles collectées sur notre site ne seront pas partagées avec des tiers. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie s'engage à ne conserver les données personnelles collectées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :

En règle générale, les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de dix (10) ans après la fin de la relation contractuelle ou la dernière interaction avec l'utilisateur, sauf disposition contraire imposée par la loi. Cette période permet de répondre aux obligations légales et de gérer les éventuels litiges.

À l'expiration de cette période, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie s'assure que toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des données pendant toute la durée de leur conservation.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, les personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles disposent de plusieurs droits. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

8.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'à certaines informations complémentaires sur le traitement.

8.2. Droit de rectification

Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou leur mise à jour.

8.3. Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

8.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou lorsque vous vous opposez au traitement.

8.5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.

8.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de ces données, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

8.7. Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

8.8. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des lois applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter :

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales applicables.

Pour toute question concernant la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans le cadre de nos activités, Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie ne procède à aucun transfert de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) concernant les transferts internationaux de données.

Si, à l'avenir, un transfert de données personnelles vers un pays tiers devait être envisagé, nous nous assurerons que ce transfert respecte l'une des conditions suivantes :

  1. Le pays destinataire a été reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
  2. Des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des règles d'entreprise contraignantes.
  3. Le transfert est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et notre entreprise, ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  4. Le transfert est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat conclu dans l'intérêt de la personne concernée entre le responsable du traitement et une autre personne physique ou morale.
  5. La personne concernée a donné son consentement explicite au transfert proposé, après avoir été informée des risques éventuels de tels transferts pour elle en l'absence d'une décision d'adéquation et de garanties appropriées.

Nous nous engageons à informer les utilisateurs de notre site web de tout transfert international de données personnelles, en précisant les garanties mises en place pour assurer la protection de leurs données. Pour toute question relative aux transferts internationaux de données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

La présente section a pour objectif de vous informer sur l'utilisation des cookies et technologies similaires sur notre site web Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie. Cette politique a été générée le 26 août 2025.

11.1. Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

11.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

11.3. Gestion des cookies

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

11.4. Consentement à l'utilisation des cookies

En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation des cookies conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

11.5. Technologies similaires

Outre les cookies, nous pouvons utiliser des balises web, des pixels invisibles et d'autres technologies similaires pour suivre vos interactions avec notre site web. Ces technologies nous aident à améliorer notre service et à personnaliser votre expérience utilisateur.

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

12. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité a été établie le 26 août 2025 et est susceptible d'être modifiée pour refléter les évolutions législatives, réglementaires, ou en raison de changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles. Nous nous engageons à informer les utilisateurs de notre site web, Tour du monde, le gîte des voyageurs en Nouvelle Calédonie, de toute modification substantielle apportée à cette politique.

12.1 Notification des modifications

En cas de modification substantielle de cette politique, nous publierons un avis bien visible sur notre site web et, si nécessaire, nous vous enverrons une notification par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

12.2 Date d'entrée en vigueur

Toutes les modifications apportées à cette politique de confidentialité entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web, sauf indication contraire. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page pour votre référence.

12.3 Acceptation des modifications

En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez les termes de la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, nous vous invitons à cesser d'utiliser notre site et à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Pour toute question spécifique relative à la protection des données, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : jclaude.becker@mls.nc.

Nous nous engageons à traiter vos demandes et réclamations dans les meilleurs délais et à vous fournir une réponse appropriée. Si vous estimez que notre réponse n'est pas satisfaisante ou que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème de manière amiable avant de vous adresser à une autorité de contrôle.